Vilkår og betingelser for bruk
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer din tilgang og bruk av nettstedet yep-casino.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke Nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Deg/Bruker: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil for tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinotjenester og underholdningstilbud tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og eier Nettstedet.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år eller oppfylle den høyeste lovpålagte alderen for pengespill i Norge for å bruke Nettstedet.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie og tilknyttede parter har ikke tillatelse til å registrere konto eller spille.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.
4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger som navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Dine innloggingsdetaljer skal holdes konfidensielle og sikre.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse gjennom dokumenter som pass, førerkort, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og gevinster kan bli inndratt.
5. Ansvar for kontoen
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via Nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minste- og maksgrenser for innskudd gjelder i henhold til vår Bankseksjon.
6.3. Vi tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig betalingsaktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak skal om mulig skje til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og er beskrevet i Bankseksjonen.
7.3. Identitetskontroll kan kreves før utbetalinger blir gjennomført.
7.4. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og stenge kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder blir klassifisert som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer.
8.3. Varsel sendes før avgift trekkes.
8.4. Kontoer uten saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Yep Casino støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudt atferd
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Hvitvasking eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer (bots)
- Snyting, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
- Å ha flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto med andre
10.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller avsluttet, og gevinster inndratt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på Kampanjesiden.
11.2. Misbruk av kampanjer, som for eksempel å opprette flere kontoer eller samarbeide for å omgå regler, er ikke tillatt.
11.3. Operatøren kan annullere bonuser og stenge kontoer ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillrettferdighet
12.1. Alle spill benytter sertifisert programvare og tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for økonomiske tap eller datatap som følge av tekniske problemer, forsinkelser eller feil på Nettstedet.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt ansvar er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.
13.3. Vi fraskriver oss ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.
14.2. Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang.
14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Opphavsrett og immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og immaterielle rettigheter på Nettstedet tilhører Operatøren eller våre partnere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre materiale fra Nettstedet uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved problemer eller uenigheter, kontakt først vår kundeservice.
16.2. Vi søker å løse tvister raskt og rettferdig.
16.3. Dersom saken ikke løses, kan du bringe den inn for en anerkjent tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4. Klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdateringene.
17.3. Du oppfordres til jevnlig å gjennomgå Vilkårene for å holde deg informert.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller trenger hjelp med Vilkårene, ta kontakt med oss:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
19. Viktige ressurser for ansvarlig spilling
For informasjon og hjelp ved spilleproblemer, anbefaler vi å kontakte:
- Lottstiftelsen – Norsk organisasjon for ansvarlig spill
- Spillemyndigheten – Norsk regulator for pengespill
Ved å registrere deg og spille på Yep Casino bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og tilhørende retningslinjer.