Personvernerklæring for Yep Casino
Velkommen til Yep Casino sin personvernerklæring. Hos Yep (“vi”, “oss”, “vår”) er ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger vår høyeste prioritet. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine data når du besøker og bruker vår nettside yep-casino.no og tilhørende tjenester.
Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Yep Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt selskap er registrert i Norge, og vi følger norsk personvernlovgivning, herunder Personopplysningsloven som implementerer EUs personvernforordning (GDPR). For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, samt oppfylle lovpålagte krav. Typiske data vi behandler inkluderer:
- Fullt navn, fødselsdato og kjønn
- Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
- Brukernavn, passord og profilinformasjon
- IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon
- Bruksmønster og aktivitetsdata som spillhistorikk og tidsstempler
- Betalingsinformasjon knyttet til innskudd og uttak
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering
- Opplysninger knyttet til ansvarlig spilling og selvutestengelse
- Eventuelle sensitive data du frivillig oppgir, som helseopplysninger ved behov for tilrettelegging
- Data mottatt fra tredjepartsleverandører for å forebygge svindel og sikre etterlevelse
3. Formål med behandling av dine personopplysninger
Vi behandler dine data for å:
- Opprette og administrere din brukerprofil og konto
- Verifisere identitet og alder i henhold til norsk lov
- Gjennomføre betalinger, innskudd og uttak på en sikker måte
- Overholde lovpålagte krav som hvitvaskingsloven og spillereguleringer
- Kommunisere viktige oppdateringer, endringer i vilkår og kontoinformasjon
- Tilby kundeservice og håndtere henvendelser
- Drive markedsføring og kampanjer, kun med ditt samtykke
- Personalisere brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester basert på analyser
- Forebygge svindel, misbruk og sikre plattformens integritet
- Generere anonymiserte statistikker og rapporter til intern bruk
4. Lovlig grunnlag for behandling
Behandlingen av dine personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke der dette kreves, for eksempel ved markedsføring
- Oppfyllelse av kontrakt, som ved bruk av våre tjenester
- Overholdelse av lovpålagte forpliktelser, blant annet i henhold til norsk pengespill- og hvitvaskingslovgivning
- Våre berettigede interesser, for eksempel for å sikre tjenestens sikkerhet og forebygge svindel
5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Personopplysningene dine lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor eller for å oppfylle lovpålagte krav. Normalt lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med mindre lengre lagring kreves ved lov, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående etterforskninger.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan, med ditt samtykke, sende deg informasjon om kampanjer, tilbud og nyheter. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via kontoinnstillingene eller lenken i e-postene våre.
7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier
For å sikre en god brukeropplevelse og optimal funksjonalitet bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier til å:
- Opprettholde sikkerhet og drift av nettsiden
- Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
- Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
- Levere målrettede annonser, der du har samtykket til dette
Du kan administrere eller blokkere cookies via nettleserens innstillinger, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettsidens funksjonalitet.
8. Deling og overføring av data
Vi deler kun dine personopplysninger med betrodde tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester, for eksempel:
- Betalingsformidlere og tekniske leverandører
- Myndigheter ved lovpålagt forespørsel
- Organisasjoner som arbeider med ansvarlig spilling og svindelforebygging
- Konsernselskaper innen Yep-gruppen
- Tredjeparter du eksplisitt har gitt samtykke til
Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS-området sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine data i henhold til GDPR.
9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?
Vi benytter moderne tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk av dine personopplysninger. Våre sikkerhetsrutiner oppdateres jevnlig i tråd med beste praksis og gjeldende regelverk.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
- Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
- Rett til å få uriktige opplysninger rettet
- Rett til å kreve sletting av data der loven tillater det
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet – å få utlevert dine data i et strukturert format
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser med rettslige eller betydelige konsekvenser
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi svarer så raskt som mulig og innen lovpålagte frister.
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester. Oppdaterte versjoner publiseres på denne siden med ny dato. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen jevnlig for å holde deg informert.
12. Klager og tilsyn
Hvis du mener vi ikke behandler dine data i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først via [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.
Les mer om ansvarlig spilling og dine rettigheter hos Lottstiftelsen og om norsk pengespillregelverk hos Lotteri- og stiftelsestilsynet.
Oppdatert: 28.05.2025